ヘルプデスク

このページからユーザーが開いたすべてのトラブルチケットを操作し、新たなトラブルチケットを送信できます。

このページに表示される既存のトラブルチケットとそのプロパティは以下の通りです。

チケットの状態を変更、またはコメントを追加するには、チケットの[id]または[件名]を選択します。

プロパティごとにチケットを並べ替えるには、対応する列のヘッダーをクリックします。

リスト内をサーチするには、サーチパターン文字列をサーチフィールドに入力します。数値を入力してチケットIDを検索するか、チケット件名、報告者名、E-mailアドレスを表すアルファベットを指定して検索します。[サーチ]をクリックすると、該当する文字列がすべて簡易リストに表示されます。[全て表示]ボタンを押すと、チケットリスト全体が表示されます。

[戻る]ボタンと[次へ]ボタン、リストの最下部のドロップダウンメニューを使用すると、膨大なチケットリスト内も容易に移動できます。