メールゲート設定
顧客がE-mailでトラブルチケットを送信できるようにするには、メールゲートを設定する必要があります。
以下のフィールドを入力します。
- [報告者名の通知] - E-mailによる通知に使用する名前
- [報告者の返信アドレス] - 報告者の返信用E-mailアドレス
- [POP3サーバ] - メール取り出し先のPOP3
- [POP3ログイン] - POP3サーバにアクセスするためのログイン名
- [新規POP3パスワード]と[POP3パスワード確認] - メール取得に使用するPOP3パスワード
- [- [ ] 分ごとにメール問合せ] - メール問い合わせの間隔を定義します。
- [チケット件名を[ ]で始める] - メールメッセージの件名の行の最初の文字の組み合わせを指定します。これはスパム防止には必須です。
必要なフィールドが埋まったら、[有効]をクリックします。メールゲートがアクティブになりました。
[OK]ボタンをクリックしてメインページに戻ります。