### Добавление комментариев и закрытие заявок на решение проблем

Чтобы закрыть заявку после того, как проблема была устранена, или чтобы добавить комментарий:

1. Нажмите Тех. поддержка в навигационной панели. Если вам требуется зайти в службу техническом сервере, которым вы управляете, в группе Глобальная СТП нажмите Серверы, затем выберите нужный сервер.
2. Выберите нужную заявку и щелкните по теме или идентификационному номеру заявки.
3. Чтобы закрыть, открыть повторно заявку или добавить к ней комментарий, выберите нужную операцию из выпадающего списка Действие над заявкой и при необходимости введите комментарий в поле Новый комментарий . Нажмите OK , чтобы выполнить операцию.