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## 配置电子邮件通知系统

该控制面板会通过电子邮件通知您和您的客户磁盘和带宽使用过量。然而默认情况下站点和网站所有者不被通知。我们推荐您为站点和网站所有者启用资源过量通知，因为他们需要了解自己的站点和网站的情况。

除了资源过量，控制面板还会在以下几种情况下发送通知给相应客户：

- 创建了新用户帐户
- 添加了新站点
- 主机帐户过期（分别为用户和网站定义了过期日期）
- 例如，帮助桌面上存在您客户的支持请求（工单）
- 请求已处理，工单已在帮助桌面关闭
- 新注释在现有工单中发布
- 关闭的工单重新打开，因为用户再次遇到同样的问题

要检查或修改工单系统设置，请执行下列步骤：

1. 转到“服务器 > 通知”。
2. 通过在“通知”表中选择复选框，指定应接收通知或事件的控制面板用户或外部电子邮件用户。

   我们推荐您同时在“站点管理员”列中选中所有复选框，从而使您代理商的客户了解自己站点的情况。

3. 要查看或编辑默认通知文本，请在“文本”列中单击相应图标。

   在通知中您可以使用可被实际日期代替的标签（请参见下表）。

4. 指定何时向用户帐户和站点（网站）主机帐户发送过期通知。默认情况下，过期 10 天前发送通知。单击“确定”。

表。用于通知消息的标签

事件类型 | 通知中使用的标签 | 标签代表的日期
用户帐户的创建 | <client> 或 <client_contact_name> | 用户姓名
<client_login> | 控制面板中用于授权的用户名
<password> | 控制面板中用于授权的用户密码
<hostname> | 访问控制面板的主机名
用户帐户过期 | <client_login> | 控制面板中用于授权的用户名
<client> 或 <client_contact_name> | 用户姓名
<expiration_date> | 用户帐户过期日期
向服务器添加新站点名称 | <domain_name> 或 <domain> | 站点名称
<client_login> | 控制面板中用于授权的用户名
<client> 或 <client_contact_name> | 用户姓名
<ip> | 站点托管的 IP 地址
站点（网站）主机帐户过期 | <domain_name> 或 <domain> | 站点名称
<client_login> | 控制面板中用于授权的用户名
<client_contact_name> 或 <client> | 用户姓名
<expiration_date> | 帐户过期日期
资源过量 | <domain> 或 <domain_name> | 站点名称
<client_login> | 控制面板中用于授权的用户名
<client> 或 <client_contact_name> | 用户姓名
<disk_usage> | 关于磁盘使用的信息
<disk_space_limit> | 分配给帐户的磁盘空间信息
<traffic> | 带宽使用信息
<traffic_limit> | 关于分配给帐户的带宽数量信息
帮助桌面事件 | <ticket_id> | 系统自动分配的工单标识号
<reporter> | 这会为代理商或多站点客户提交的请求返回用户名，为站点所有者提交的请求返回站点名称，并且如果请求由电子邮件提交，那么则返回邮件地址。
<server> | 主机名称
<ticket_comment> | 工单或所发布注释的内容