在您的工单系统中查看问题工单

要在“帮助桌面”中查看问题报告,请执行下列步骤:

  1. 在导航窗格中单击“帮助桌面”快捷方式。
  2. 如果您需要查看该服务器的用户提交的问题报告,请转到步骤 4。
  3. 如果您要查看通过“主控”功能管理的另一台服务器上的帮助桌面提交的问题报告(如在“通过集中访问至您的多个 Plesk 服务器”一节所述),请在“全局帮助桌面”组中单击“服务器”,然后选择所需服务器。
  4. 若要查看新的问题报告,请在“本地工单”组中单击“新工单”。若要查看全部报告,请单击“全部”。若要查看全部已打开但未解决的问题报告,请单击“所有已打开的工单”。若要查看用户重新打开的工单(因为他们发现问题未解决),请单击“重开的工单”。若要查看已关闭的工单,请单击“已关闭的工单”
  5. 工单将会列出,并会显示下列补充信息:
  6. 若要查看工单内容,请单击工单 ID 或工单主题。